Términos y Condiciones
En Laboutique trabajamos para que tu para que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria para ello te informamos acerca de nuestras recomendaciones de uso y política de cambios:
Recomendaciones de uso:
Cuida que tus joyas no entren en contacto con agua de mar o piscina, detergentes, alcohol, colonias, jabones, cremas o cualquier sustancia abrasiva. Los productos abrasivos o químicos cambian la tonalidad del metal.
Cuida tus joyas de caídas, golpes y arañones.
Las joyas de acero o con baño de oro con el uso pueden variar en tonalidad y brillo.
La humedad corporal y el PH ácido hace que las joyas se deterioren. El PH del la piel varía por persona lo cual influye en la conservación de la misma.
Límpialas con un paño seco y guárdalas por separado en tu joyero.
Políticas de cambios:
Tienes 7 días para realizar cualquier cambio.
Para realizar cualquier cambio será necesario presentar tu boleta de venta.
Validaremos si la joya se encuentra en perfecto estado, sin señales de uso y cuente con el empaque original para proceder con el cambio según nuestro stock.
Todas las joyas que hayan sido vendidas con algún descuento exclusivo no tendrán opción a cambio.
No realizamos, bajo ningún motivo, devoluciones de dinero.
Para poder procesar tu cambio de producto, es necesario enviar un correo a hola@laboutiquejoyas.com adjuntando la copia del recibo original, indicando el motivo del cambio y por cuál pieza desearía hacerlo. Junto con la confirmación de recepción de tu correo te informaremos los pasos a seguir.
Sólo en caso el producto enviado presente fallas de fábrica dentro de los primeros 7 días de compra, correremos con los gastos de envío del nuevo producto y retorno de la pieza en mal estado. En cualquier otro caso, el cliente tendrá la opción de hacer el cambio directamente en nuestras tiendas del Jockey Plaza, Wong República de Panamá, Wong Chacarilla, Wong Ovalo Gutierrez en Lima, o enviarnos la pieza corriendo con los gastos de envío a nuestras oficinas y los costos de envío de la nueva joya. En ambos casos los cambios estarán sujetos al stock en tienda y almacén.
Garantía:
En Laboutique trabajamos para que todas nuestras joyas aseguren la calidad y acabado que nos caracteriza, sin embargo, para su conservación, es importante el uso adecuado y buen cuidado de tus joyas. Te otorgamos una garantía de 3 meses para la reparación o cambio de joyas que presenten fallas de fábrica. La garantía no incluye daños causados por el desgaste natural o uso inadecuado de cada joya. Fuera de este tiempo cualquier mantenimiento incluiría un costo adicional.
